為深入了解農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀,全方位提升電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)的運(yùn)營效果和服務(wù)水平,電子商務(wù)公共服務(wù)中心的工作人員深入順化鎮(zhèn)、豐樂鎮(zhèn)、新天鎮(zhèn)、南古鎮(zhèn)以及南古鎮(zhèn)楊坊村的電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)開展走訪調(diào)研。此次行動(dòng),不僅是對(duì)站點(diǎn)運(yùn)營現(xiàn)狀的調(diào)研,更是一次對(duì)服務(wù)升級(jí)創(chuàng)新路徑的積極探尋,精準(zhǔn)聚焦農(nóng)村電商發(fā)展的新需求、新趨勢(shì),通過多方舉措與前沿思路,全方位滿足農(nóng)村電商領(lǐng)域日益增長的多元化需求,推動(dòng)農(nóng)村電商邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段
走訪期間,工作人員秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)各站點(diǎn)的運(yùn)營狀況進(jìn)行了細(xì)致入微的實(shí)地考察。來到快遞包裹存放區(qū),工作人員根據(jù)區(qū)域劃分,將快遞整齊存放,認(rèn)真查看了包裹的存放環(huán)境、出入庫登記等,確保包裹存放有序、流轉(zhuǎn)順暢,避免因存放不當(dāng)或管理不善導(dǎo)致的丟件、錯(cuò)件等問題。通過與站點(diǎn)負(fù)責(zé)人的面對(duì)面交流,了解到在站點(diǎn)運(yùn)營過程中面臨的諸多挑戰(zhàn),例如物流配送成本較高、農(nóng)產(chǎn)品上行渠道少、村民對(duì)電商的了解相對(duì)有限。
面對(duì)上述問題,電子商務(wù)公共服務(wù)中心積極響應(yīng),廣泛聽取站點(diǎn)負(fù)責(zé)人的寶貴意見和建議,全力推進(jìn)服務(wù)升級(jí)。通過整合客貨郵資源,實(shí)現(xiàn)資源的高效配置,降低物流成本。
為有效拓寬農(nóng)產(chǎn)品上行渠道,中心計(jì)劃組織開展農(nóng)產(chǎn)品電商直播活動(dòng),邀請(qǐng)本地知名主播進(jìn)行產(chǎn)品推廣,通過線上線下相結(jié)合的方式,拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,助力農(nóng)民增收致富。
此次走訪與服務(wù)升級(jí)行動(dòng),是電子商務(wù)公共服務(wù)中心推動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措。未來,中心將始終堅(jiān)守服務(wù)農(nóng)村、發(fā)展電商的初心與使命,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,豐富服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)質(zhì)量。